MISSÃO, VISÃO E VALORES
A nossa Missão
Encontrar as soluções mais adequadas às necessidades específicas de cada cliente, contribuindo para a melhoria da sua qualidade de vida, em qualquer âmbito de atuação.
Conhecedores experientes em todo mercado em que atuamos, o nosso lema é oferecer-lhe sempre o melhor, porque estamos conscientes que no momento das grandes decisões, todos os detalhes importam.
A nossa Visão
O mercado apresenta-se cada vez mais competitivo e sabemos que só os melhores podem competir. Merecer a preferência natural dos nossos clientes é para nós o reconhecimento do que melhor sabemos fazer – servir o cliente.
Pretendemos cada vez mais ser uma referência de qualidade e profissionalismo no mercado em que nos inserimos.
Orgulhamo-nos do nosso percurso e é nossa intenção caminhar rumo ao crescimento e consolidação do mercado global.
Queremos cada vez mais estar, mais próximo de si!
Os nossos valores
Transparência
Relacionamo-nos de forma aberta e leal com todos os nossos clientes, colaboradores, parceiros comerciais e financeiros.
Espírito de Equipa
O nosso segredo de equipa, passa pela diversidade de talentos, opiniões, formas de ser e estar, sendo tudo colocado ao serviço do coletivo onde todos são um só.
Profissionalismo
Apresentando como suporte pessoas experientes e devidamente formadas em cada área específica de atuação, a Terfel assume-se como perita em tudo aquilo que faz.
Ética
O código deontológico da Tefel abrange todas as normas de comportamento conhecidas e respeitadas por toda a equipa
Rigor:
Conscientes das questões legais que as atividades exigem, trabalhamos sempre de acordo com as normas, garantindo ao cliente, total assertividade e credibilidade nos processos que desenvolvemos.
Integridade
Apresentamos e realizamos os nossos serviços de forma honesta. Só prometemos o que conseguimos cumprir.
Responsabilidade social
Estamos nos três campos da responsabilidade social- corporativa, empresarial e ambiental.
A nossa responsabilidade social corporativa passa por promover a melhoria da qualidade de vida, da sua força de trabalho, das suas famílias, da comunidade local e da sociedade.
A nossa responsabilidade social empresarial passa por colaborar com todas as entidades que prestam apoio a causas sociais.
E por último a responsabilidade social ambiental que passa pela utilização de metais preciosos de proveniência recicláveis, as pedras preciosas que utilizamos são provenientes de fornecedores credíveis e devidamente certificados, acompanhadas ou não por reports dos melhores institutos do mundo: GIA, AIGT, IGE, entre outros- todos os diamantes e pedras preciosas são de fontes legais, fora do contexto de guerra, obedecendo a todas as normas do processo de Kimberley.
Os nossos artigos vintage e antiguidades são a responsabilidade de reutilização e pretendemos dar uma segunda vida a todos os bens que transacionamos.
A reciclagem é a nossa grande preocupação, todos os detritos de obras, materiais e
oficinas são devidamente reciclados de acordo com as normas e leis em vigor.